In der Welt des Online-Casinospiele gibt es immer mehr Auswahl an neuen Anbietern und Angeboten. Doch nicht jeder ist gleich gut oder überzeugt durch seine Dienstleistungen. In dieser Analyse möchten wir Fiz Casino, ein neuer Akteur auf dem Markt, genauer unter die Lupe nehmen.
Brand-Überblick
Fiz Casino wurde 2018 gegründet und wird von der Regierung Malta lizenziert. Die Firma selbst hat ihren Sitz in einem kleinen Dorf im nördlichen Teil Malts. Der Name „Fiz“ https://casino-fiz.de/ steht für die englische Kurzform des Begriffs „fiction“, was auf Deutsch so viel bedeutet wie Fiktion oder Phantasie, und soll angeblich eine Verbindung zwischen Realität und Fantasiewelt herstellen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Fiz Casino ist ein einfacher Vorgang. Die Spieler müssen lediglich ihre E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort sowie die ersten drei Buchstaben ihres Namens in das Formular eingeben und dann auf den „Registrieren“ Button klicken.
Die Bestätigung per Mail sollte innerhalb von wenigen Minuten erfolgen. Sobald dies geschehen ist, kann der Spieler sofort mit dem Spielen beginnen. Der Prozess dauert insgesamt nicht länger als ein paar Minuten, was durchaus eine Pluspunkt des Anbieters ist.
Account-Funktionen
Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist, erhält man Zugang zu allen Funktionen und Angeboten von Fiz Casino. Hier findet sich unter anderem der Spielerprofilbereich, in dem alle relevanten Daten gespeichert werden. Diese Daten umfassen Namen, Adresse, Kontaktinformationen sowie das E-Mail-Postfach.
Außerdem befindet sich hier eine Rubrik, die den aktuellen Status des Kontos verfolgt und Auszahlungen im Auge behält. Spieler können auch ihre persönlichen Profile bearbeiten oder ändern, so dass immer aktuelle Informationen zur Verfügung stehen.
Boni
Die Auswahl an Boni bei Fiz Casino ist eher überschaubar als manch andere Anbieter auf dem Markt, aber dafür sehr attraktiv und mit klaren Bedingungen. Beispielsweise bietet der neue Spieler eine einstellige Prozentsatz Bonus für sein Erstkonto, zusätzlich zu seiner ersten Einzahlung.
Die maximal mögliche Höhe dieser Aktion ist höchstens 150% des gesetzten Betrags. Aber es gibt auch eine Sonderaktion in Form eines Freispielangebots bis auf einige populäre Slots-Spiele wie der NetEnt-Produkt Starburst oder das Pragmatic Play Produkt Bonanza.
Zahlungen und Auszahlung
Fiz Casino vertraut nicht auf direkte Zahlmethoden. Stattdessen bietet es eine Vielzahl von Bezahlmethoden, um dem Spieler die Auswahl zu gewährleisten. Dazu gehören beispielsweise Skrill, PayPal oder auch die Kartenmethode EcoPayz.
Spiele und Software
Die Auswahl an Spielen bei Fiz Casino ist enorm groß. Es gibt hier alles unter der Sonne: von den bekannten Videoslots, über Live-Dealer-Spiele bis hin zu Tischspielen wie Roulette oder Blackjack, nicht zuletzt auch einige Slots mit Jackpot Funktion.
Für die Verwaltung und Umsetzung dieser riesigen Auswahl steht der Anbieter auf modernster Technologie. Hierfür werden verschiedene Hersteller aus dem Bereich beauftragt, um diese Optionen an das Casino zu liefern. Einige bekannte Namen unter den Software-Herausgebern sind hier Microgaming, Evolution Gaming und NetEnt.
Mobil-Fassbarkeit
Der Hauptvorteil von Fiz Casino ist die Möglichkeit, es über verschiedene Gerätearten abzurufen: per Desktop-Browser, aber auch durch das mobilitätsgerechte Benutzerinterface (UI) direkt auf einem Smartphone oder Tablet. Dies wird mit einer Web-Applikation realisiert.
Sicherheit und Lizenz
Die Vertrauenswürdigkeit eines Casinos ist sicherlich eine entscheidende Faktor bei der Entscheidungsfindung für einen Spieler. Da sich Fiz Casino in Malta niedergelassen hat, unterliegt es strengen Regulierungen. Die Lizenzen, die das Unternehmen innehatte und weiterhin hält (bis zu meiner letzten Aktualisierung im Februar 2022), belegen eine sorgfältige Abwicklung der Finanzen und Sicherheit von Spielern.
Außerdem ist auch die Verschlüsselung sicher. Die Spieler können ihre Daten sichern, indem sie das HTTPS-Certifikat verwenden, was überall auf dem Web zugänglich ist. Daraus kann man schlussfolgern, dass hier eine zuverlässige und faire Umgebung für Spielereien existiert.
Kundenservice
Der Kontakt zwischen den Mitarbeitern von Fiz Casino und seinen Kunden könnte verbessert werden. Zwar können sich die Spieler per E-Mail an das Supportteam wenden oder über ein Live-Chat-Fenster kommunizieren, aber oft sind hier die Antworten zu spät gegeben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Kundenservice bei Fiz Casino etwas nachlässt gegenüber anderen Anbietern im Markt.
Spielererlebnis
Der Hauptvorteil von Fiz Casino ist seine einfache Navigation durch das Benutzeroberfläche (UI). Die Spieler können schnell auf die benötigten Spielautomaten zugreifen und haben auch immer Zugriff zu den persönlichen Daten sowie ihren letzten Spiele-Statistiken.
Leistung
Fazit: Während Fiz Casino einige Stärken in seiner Vielzahl an Spielen, Auswahl an Zahlungsmethoden und moderner Technologie unter der Haube hat. Für viele kann das Benutzen von dieser Plattform zu einer verlockenden Alternative für Spieler werden.
Andererseits gibt es aber auch die bereits erwähnten Nachteile: Die Auswahl an Boni könnte erweitert werden, ebenfalls die Option zum Direktzahlverfahren wäre ein wünschenswertes Add-on.
